慕名的客户,注重您“诚”,不介意您“小”!

不久,广州美斯彩广告制品有限公司通过网络找到我们骏友网络,邀请我们参加其公司网站建设、网络维护和网络营销的招标。同时被邀参加此次招标的有来自广州、深圳和东莞的多家规模大小不同的网络公司。几轮周折之后,最终,由我们骏友网络为广州美斯彩广告制品有限公司答成战略合作,为其公司提供网站建设和网络营销服务。

这样的结果或多或少都让我感觉到有些“意外”,来自广州、深圳和东莞三地的大公司就有好几家,论实力、经历、规模、技术我们没有理由获得这分“意外”。

广州美斯彩广告制品有限公司,是广州亚运会指定广告制品服务商之一。客户群体涉及包括:广州亚运会、麦当劳、汉堡王、湾仔码头、箭牌、蒙牛、达能、立白、联想、三星华南区等上百家知名企业或品牌项目。广州亚运会期间,广州美斯彩为各比赛体育场馆和亚运交通线路等场所制作各种类型亚运主题广告喷绘制品,热忱服务广州亚运。

客户公司在同业当中虽说小有名气,但是,究其规模而言,绝非大公司。但是,客户对于相关事项的要求相当严格。当初接到邀请时,我们就对客户及客户网络现状进行了充分的分析,做了充分的准备,并专程到广州拜访,详细了解有关客户的一切信息,经过严谨的规划,最终提交我们公司的策划方案。方案中,我们详细陈述了方案的重点,各技术环节的处理技术和要点,提出了周详的解决方案,并给我们公司进行了详实的评述。招标流程结束之后,广州美斯彩老总又特意邀我去其公司。

广州美斯彩总经理刘燕青对我说:“你们骏友网络,是东莞的一间平常的网络公司,虽然规模小,人员不多。但是,其你们公司的职业品质深深感动了我们,技术和能力可能通过不断的学习成长起来。”

原来,刘总在此次招标活动中接到了众多家网络公司提供的方案“单就方案本身来看,就以初步评估到一些公司的实际能力”刘总说。

刘总把此次招标收集到的方案一一陈列在我的面前逐个展示说明其优劣。“我们是广告制品服务公司,我们特别注重的是我们提交给客户的任何品质”刘总接着说。

“所以,单从方案上就能够分析和推断出一些公司的后续能力。”

 

在谈及为什么选择我们这么小的公司时,刘总意味深长地说“我们也是小公司,我们整个公司也只有不到20人,为什么广州亚运会会选择我们成为广告制品指定服务商,我相信亚运会组委会是经过多方论证后才做出这样的决定的。”

 

在谈及当下网络公司时,刘总感慨地说“当下,有些个别操守欠佳的网络公司,其行为可以说令人气愤!根本就无任何服务的意识,不光如此,甚至通过使用各种欺诈方式重复或变像收取我们的费用。明明域名没有到期,非要发传真威协说到期了,强制要求客户续费。当客户提出异议,要求转出域名时,摆出一幅无赖的面孔,死活不给转。像这样的公司早晚都将被市场和客户所遗弃,这样的行为不仅损害了我们客户的利义,更严重的危及中国互联网产业的发展,是害群之马。”

“公司大小不是决定合作成功的关键,关键在于你的服务意识和品质,在于你的精神!我们相信此次选择骏友网络成为我们公司的服务商是完全正确的”刘总说。

 

是的,刘总的话语深深地触动了我。我们是一间小公司,我们曾因此而不断的“自卑”;我们怕遇见“大公司”;我们最大的特质就是“五缺”,缺钱、缺人、缺技术、缺规模、缺支持。我们唯一有的,就是有做好一件事情的这份心!

“大公司”一不缺钱,因为他们能够通过层层关系利用政策获取到支持,即便是市场上的收益并不理想,也能通过支持获到相应的补偿;“大公司”二不缺人,因为他们足够有能力请到所需要的人;“三公司”三不缺规模,因为他们可以说是拥有同业最多资质,通过这些资质,他们能获取到许多政策、资金、项目上的支持与抚持。



    通过这个案例告诉我们,事实上理性的客户会随着市场化进程不断深入而变得更加明智和理性。刘总口中的“大公司”现象也的确存在于一部分网络公司当间,这种现象会随着市场化进程的加速和客户明智理性的判别而形成经渭。现象中的“大公司”终将会被市场而遗弃,客户会更加理智的选择实际上就是“小”的公司为其提供真诚、务实的互联网基础服务。
添加时间:2011-04-13 17:11:20  from   来源:骏友网络    author   作者:admin   阅读:6380 次   
我来说两句
标题:
姓名:  
内容:
           文字最大长度3000 当前还剩3000
 
精彩评论
暂无评论!