网络实名制:电子商务发展的转折点

 
网络实名制 电子商务发展的转折点
 
    7月1日,《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》正式施行。其中明确规定,通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人,应提交其姓名和地址等真实身份信息,相关的证明“标记”经审核将出现在其网店页面上,符合注册标准的要申请工商注册。笔者长期从事于电子商务的观察与研究,本人认为网络实名制的施行将带来以下几点的转折。
    电子商务的自律将变成法律
    现阶段各网购平台,诸如第三方的淘宝、拍拍,B2C的凡客诚品等,皆通过本平台的自律制定各类电子商务交易规则,如淘宝的消费者保障服务,虽为电子商务发展做出巨大贡献,但更多体现自身平台的意志。电子商务的自律与法律问题摆在了我们面前。
    马云曾在多种场合力推网商、网货、网规,称“未来的5年,阿里巴巴将倡导和推进“网货”的力量,再接下来的5年,将继续推进“网规”的完善”,自建网商、网货、网规体系。本人不否认他们的努力对电子商务规范发展的作用,但基于一个商业平台本身的网规,他的公平性、公正性、普遍性能做到多少?!
    本次颁发《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》是国家通过法律法规的形式参与到电子商务产业的发展中,这是电子商务发展的一件大事,电子商务的发展将从自律朝法律发展。
 
    网络维权将获得突破点
    面对市场日趋繁荣的网购市场,更多人的印象是假冒伪劣、低价商品的倾销地,严重扰乱市场秩序。虽消费者保证体系、评价体系的建立,净化了市场,但还存在着很多漏洞。
    东莞本土品牌以纯就面临了这样的问题。在2009年前,很多网商通过各种渠道搞到以纯的产品,以低价在淘宝上销售,更有甚着,私自生产,假冒以纯的产品进行网络销售,包括分销,给以纯的品牌形象以及市场造成极大影响。以纯在2009年面对的一大市场问题就是网络维权。后经以纯同淘宝相关部门沟通,淘宝积极配合这一大客户的网络维权工作,终于改善了以纯网络销售的困局。
    像以纯这样的品牌商,在进行网络销售时都遇到了同样的问题,虽淘宝成立了网络维权部门,但其服务能力有限,又有多少品牌商拥有以纯这样的影响力。光靠淘宝本身的维权,实则难以为品牌企业做好网络维权工作。
    《办法》的颁发,为网络维权打开了突破点,首先对网商群体进行了一轮洗牌,其次信息的真实性与透明化方便了网络维权工作的开展与相关法律的实施。
 
    网络交易将摆脱低价残杀回归本质
    价格竞争与服务竞争一直是商业竞争的手段。初入市场阶段,很多商业体会选择低价竞争,但在市场成熟阶段更多的商业体选择以服务增强竞争力。
    “便宜、方便、省事”是消费者、网商群体对网购市场的普遍认识与评价。《办法》颁布后,很多网商、消费者担心此举会对网商征税,增加成本,网购价格优势将丧失,一旦失去低价这个最重要的必杀绝技,消费者将会迅速大量减少。而本人却认为,便宜不是网购的根本优势,更不是必杀绝技,网购更多的是提供了一个供消费者方便购买产品的途径。网购的本质是服务。
    艾瑞咨询数据显示,2009年中国网络购物交易规模 (实物类商品为主)达2630亿元,较2008年增长105.2%。2010年第一季度中国网络购物市场交易规模突破千亿元,达到1026.9亿元,同比增长119.4%。网购增速惊人,同期中国网民数逼近5亿,数据显示80%网民有过网购经验。网络购物已成网民生活中不可或缺的。
    用低价抢占、培育市场,用服务稳定市场、划分市场。网络交易市场到了以服务赢得市场的阶段。
    淘宝商城的开通,品牌企业的入驻,开启了以淘宝以服务赢得市场的序幕,淘宝一方面自身推出服务体系,如货到付款,vip卡等,另一方面,品牌企业也在销售中推出回馈网民的服务,如产品享受线下售后服务等。B2C平台,如凡客诚品推出会员积分制,实行积分换礼品;柯兰钻石注重提升产品品质与设计;京东自建物流配送体系,推出“211限时达等,这些服务为B2C平台赢得了市场。
    《办法》的颁发,为网络交易摆脱低价残杀回归本质点燃了星星之火,中小网商应摆脱低价竞争的思维,按照正规的商业体去经营,树立以服务为本质的网络交易理念。
 
    从实名出发,让我们一起建立更加规范,更加贴近本质的网购市场。以上是本人对《办法》的几点理解,望电商人多多交流,共促发展。
添加时间:2010-10-10 16:36:29  from   来源:骏友网络    author   作者:admin   阅读:14664 次   
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